¿ Estamos seguros ?

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Confesiones verdaderas

May 27, 2017

He trabajado tanto en Prosegur como en Securitas Direct vendiendo alarmas.

Ambos sistemas son una basura.

En general, todas las centrales receptoras de alarmas no valen para nada.

  • Falta personal para poder cubrir a tantos clientes.
  • En la mayoria de los casos no se hacen los mantenimientos anuales, que son obligatorios.
  • El cliente descubre que los detectores no funcionan cuando le entran a robar.
  • El tema de la bidireccionalidad es un cuento.
  • Lo peor de todo es que hay una guerra de precios entre ellas y los equipos son cada vez de peor calidad. En el caso del servicio Acuda, en una de las ciudades con mas poblacion del pais, tenian un unico vigilante para cubrir a todos los clientes.

Lo recomendable es comprarte la alarma y conectartela a tu movil.

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Asi funcionan en realidad las alarmas Verisure de Securitas Direct

May 27, 2017

Aquí os dejo un claro ejemplo del funcionamiento real de las Alarmas Verisure en caso de Salto de alguno de los detectores, así como la inteligente respuesta que se recibe por parte de Atención al Cliente.

22/06/12 08:21:41 y 08:22:53 – Salta el fotodetector del Pasillo, hace la secuencia de las 5 fotografías, pero no se envian inmediatamente como te dicen cuando van a venderte la alarma. Esos disparos de flash, son solo para intimidar. No existen esas fotografías. El equipo únicamente envia una Señal de “ALARMA BÁSICA” a la Central.

22/06/12 10:10 – En vista de lo ocurrido, llamas al 902 a la CRA y ya colman tu paciencia cuando ves que están intentado tomarte el pelo. Te dicen que como la alarma se ha desconectado antes de 20″, pues que las fotos por eso no aparecen en la web, pero que ella sí las está viendo y que si quieres, te las recupera.

22/06/12 10:14:52 – 10:16:12 – 10:17:35 – 10:19:55 – A esta señorita no se le ocurre otra cosa que hacer, para justificarse, que hacer 4 peticiones de fotografías del mismo detector 2 horas después del salto de la alarma para intentar SIMULAR que son las de las 8 de la mañana. Con el pequeño detalle de que los objetos de la escena que hay en la vivienda han variado en el transcurso de esas 2 horas.

22/06/12 15:53:23 – Por si acaso existiera la más remota posibilidad de que la Señorita que te atiende tuviera razón, vuelve a haber otro salto de alarma, 6 horas después (Fotodetector del Salón) . En este caso no se desconecta antes e los 20″ pero, curiosamente, la señal que se sigue enviando es “ALARMA BASICA” y las fotofrafías tomadas, jamás se envían.

Es decir, si entran a robar y alguno de los detectores envia su “ALARMA BASICA”, hay que esperar que el operador haga nuevamente una petición de fotos y que estas fotos sean enviadas por el equipo de “alta seguridad” a la Cenral Receptora.

Si en el trancurso de que el ladrón ha pasado la primera vez por delante del sensor y que la señorita de la CRA hace la petición real, el caco se ha ido a otro lugar con ángulo muerto, éste no saldrá en las fotos y te drián cuando te llamen /a los 6 minutos en mi caso) que no ven nada raro, que está todo normal.

Y esto, señoras y señores es la triste realidad del funcionamiento de los equipos y, según te dicen ellos, es totalmente NORMAL, por lo que entiendo que TODOS los que han instalado funcionan asi…

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